Samuel Messmer - Der einzige Telefontrainer, der selber mittelefoniert
Seit über 30 Jahren verkauft und beratet Samuel Messmer erfolgreich am Telefon. In dieser Zeit hat er selber 150'000 Telefonate durchgeführt, tausende Termine vereinbart und so zwei eigene Firmen erfolgreich aufgebaut.
Seit 2016 gibt er seine Erfahrungen als Verkaufstrainer weiter. In über 1000 durchgeführten Individual- und Gruppentrainings, und diversen Seminaren, verhalf er unzähligen In- und Outbound-Agenten/innen, Kundenberatern und Aussendienstmitarbeiter/innen zu mehr Umsatz, Terminen und Freude am Telefon.
Bei Raiffeisen Schweiz wurde ihm der Auf- und Ausbau des Outbound-Call Centers anvertraut. Danach war er für die Konzeptionierung und Planung von Cross- und Upselling der über 160 Mitarbeitenden des Inbound Call Centers verantwortlich.
Zusätzliche methodische Fähigkeiten hat er sich durch die Leitung und Durchführung folgender Kampagnen angeeignet:
- den telefonischen Verkauf von Helvetia-Versicherungsprodukten
- die Einführung und Schulung des proaktiven Kundenkontaktes in der Romandie und dem Tessin
- Die Kundenrückgewinnungsaktion einer Privatbank
- Akquisition von Kunden der Neuen Aargauer Bank